做销售,对低端客户,千万不要过度的服务
你见过低端客户吗? ![]() 如果你从事销售工作或多或少,都会见过所谓的低端客户。 减少内耗,快速开单,最主要的就是不要理他们, 不要给他们做过多的服务。 今天就来聊一下这个话题。 1.什么叫做低端客户 有人说:没钱又屁事多的,就是低端客户。 我认为这么说,有些片面。 低端客户并不是看钱。 也并不是说他没钱,而是这种客户不尊重你,因为小利润跟你翻脸。 或者把你当成傻子,耍过来耍过去。 有些有钱人,也是所谓的低端客户。 销售最起码的是尊重,你试想一下, 如果他都不尊重你,他愿意给钱吗? 你生活中也会遇到一些看似不是很有钱,但是在关键地方上,很舍得给你出力的。 前两天朋友家里边漏水,来了一个修水管师傅 做完检测之后发现一个管子出了问题,把这个管子最后包扎绑定之后。 师傅说一处漏水700块,再加上两三百的服务费,给1000就行。 结果这个客户说了一句,我尊重您的技术,您看在价格上,能不能优惠点,毕竟是朋友推荐的。 师傅愣了一下,表示知道您是朋友推荐的,我给您报的价格是市场价。 你给我个6折,总共给600块钱就搞定看行不行。 对方很爽快的说ok,没问题,把钱给了之后,都给客户递了包烟,两人聊了起来。 最后这个师傅,又免费帮客户检查了一下两个卫生间。 告诉他从网上下单一些漏水剂,只需要三五十块钱以后,就能解决这些问题 这么一想,是不是感觉超值。 你觉得这个客户,算低端客户吗? 虽然说他家可能不是很大,也不是很有钱。 但是他足够尊重销售,也足够尊重技术。 即使砍价,也给对方留足面子,那这样的话, 销售为了回报你,也会告诉你一些行业秘密, 包括你自己少花钱办大事的方法。 这就很给力了。 而相反,某些有钱人可就不这样了,总是跟你斤斤计较,或者为了一点同行之间的对比跟你撕破脸。 本来跟你约的要谈业务,但老放你鸽子,站在一个尊重的角度。 一个人但凡从心里不尊重你,基本上就没有合作的机会代入。 2.这种人不要过度的服务 不要总看所谓的有钱的客户,不是好客户。 不尊重你的客户,或者跟你胡搅蛮缠的客户,就算是低端客户。 这种客户你越耐心的服务他,他越蹬鼻子上脸。 试想一下你眼中所谓的女神,大概率是高高在上 神圣不可攀高冷,对你爱搭不理。 但换句话来说 如果这个女生,哪怕长得再好看,跟个舔狗一样随叫随到。 甚至你要买啥,他什么都给你买,对你无微不至的关注, 你是不是感觉这个人要不有病,要不绝对有所图谋。 反倒不敢跟他多亲近。 人性就是这么奇怪。 3.具体该怎么办呢 简单来说点到为止 把所有的事情放在明面上,你觉得我公司产品不行,或者价格不行。 那你想要什么样的产品,或者价格跟我说说。 或者直接问他说,您计不计划买,计不计划做。 直到他说不计划买合作,掉头就走就行。 很多的客户是需要筛选的,而在这个过程中,要不卑不亢。 就像我们眼中,所说的那对待客户。 你不要太过于急功近利。 但是也不要太过于博爱。 毕竟有句话说得好,念念不忘,必有回响。 但是这个所谓的念念,你也得让别人知道你在念叨他。 他都不知道你在念叨他,凭什么要给你回想呢? 直白直接一点,真能提高不少效率。 该文章在 2025/4/15 12:44:07 编辑过 |
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